1. Introdução
O Um Click Postei é uma plataforma SaaS que utiliza Inteligência Artificial para criar, editar e publicar conteúdo automaticamente nas redes sociais Facebook e Instagram por meio das APIs oficiais da Meta. Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta política.
2. Controlador dos Dados
O controlador dos seus dados pessoais é o Um Click Postei, responsável por decidir sobre o tratamento das informações coletadas nesta plataforma. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].
3. Dados que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e foto de perfil — obtidos no momento do login (via provedor de autenticação ou e-mail/senha).
- Dados de conexão com Meta: ID da página do Facebook, ID da conta profissional do Instagram, nome de usuário, foto e tokens de acesso fornecidos por você via OAuth oficial da Meta.
- Conteúdo enviado: imagens, vídeos, textos e legendas que você envia para publicação ou agendamento.
- Dados de uso: registros de criação de posts, agendamentos, métricas de cliques consumidos e histórico de publicações.
- Dados de pagamento: processados integralmente por um processador de pagamentos certificado (padrão PCI-DSS). Não armazenamos dados de cartãoem nossos servidores.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e logs de erro — usados exclusivamente para segurança e diagnóstico.
4. Como Usamos os Dados
Usamos seus dados exclusivamente para:
- Autenticar você na plataforma e manter sua sessão segura.
- Publicar e agendar conteúdos em suas páginas do Facebook e Instagram autorizadas.
- Gerar legendas, hashtags e edições de imagem usando Inteligência Artificial.
- Processar pagamentos e gerenciar o saldo de cliques da sua conta.
- Enviar notificações operacionais e responder a solicitações de suporte.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de prevenção a fraudes.
Não usamos seus dados para venda, publicidade direcionada de terceiros ou perfilamento.
5. Integração com Facebook e Instagram (Meta Platforms)
Ao conectar suas contas, autorizamos o uso das seguintes permissões oficiais da Meta:
pages_show_list— listar páginas que você administra.pages_read_engagement— ler informações públicas das páginas.pages_manage_posts— publicar conteúdo nas suas páginas autorizadas.instagram_basic— acessar dados básicos da conta profissional do Instagram.instagram_content_publish— publicar conteúdo no Instagram.business_management— gerenciar ativos vinculados ao Business Manager (quando aplicável).
Os tokens de acesso são armazenados de forma criptografada em padrão de mercado em nosso banco de dados e nunca são compartilhados com terceiros. Você pode revogar o acesso a qualquer momento em Facebook → Configurações → Integrações de Empresas.
O uso dos dados obtidos via Meta segue rigorosamente os termos da Plataforma Meta e da Política de Tecnologias da Meta.
6. Processamento por Inteligência Artificial
Para gerar legendas, hashtags e edições de imagem, o conteúdo que você submete (imagens, vídeos e textos) é processado por provedores de Inteligência Artificial parceiros, que atuam como operadores de dados em nome do Um Click Postei. Esses provedores são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para a finalidade solicitada por nós e seguem suas próprias políticas de privacidade e padrões de segurança. Os dados enviados não são utilizados para treinar modelos públicos e são retidos apenas pelo tempo necessário ao processamento da requisição.
7. Compartilhamento com Terceiros
Compartilhamos dados somente com os seguintes operadores, na medida necessária para fornecer o serviço:
- Meta Platforms — para publicar conteúdo nas suas redes.
- Provedores de infraestrutura em nuvem — autenticação, armazenamento de mídia e hospedagem.
- Provedores de Inteligência Artificial — geração de copy e edição automatizada de imagens.
- Processador de pagamentos — cobrança e gestão de assinaturas.
- Serviços de monitoramento — diagnóstico de erros (dados anonimizados).
Nenhum dado é vendido, alugado ou licenciado a terceiros para fins comerciais.
8. Armazenamento e Retenção
- Dados de cadastro: mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
- Mídias e posts publicados: mantidos por até 12 meses após a publicação para fins de histórico.
- Tokens da Meta: armazenados criptografados; removidos imediatamente após desconexão.
- Logs e dados fiscais: retidos pelo prazo legal mínimo (até 5 anos).
Os dados são armazenados em servidores de provedores de nuvem reconhecidos, com data centers localizados nas Américas, e protegidos por criptografia em trânsito e em repouso.
9. Segurança da Informação
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia forte para tokens e informações sensíveis, sessões via cookies seguros (HttpOnly), comunicações em HTTPS/TLS, controle estrito de acesso ao banco de dados, monitoramento contínuo e auditorias periódicas. Apesar disso, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro — em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.
10. Seus Direitos (LGPD / GDPR)
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar e obter cópia dos dados que armazenamos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias.
11. Exclusão de Dados (Data Deletion Instructions)
Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento por meio de uma das opções abaixo:
- Pelo app: acesse Dashboard → Configurações → Excluir conta. Todos os seus dados serão removidos em até 30 dias.
- Pelo Facebook: em Configurações → Apps e Sites → Um Click Postei → Remover. Ao remover, a Meta nos notifica via callback e iniciamos a exclusão automaticamente.
- Por e-mail: envie um pedido para [email protected] com o assunto "Exclusão de Dados" a partir do e-mail cadastrado.
Após a confirmação, removemos todos os dados pessoais, mídias, tokens da Meta e histórico em até 30 dias, exceto dados retidos por obrigação legal (ex.: registros fiscais).
13. Crianças e Adolescentes
O Um Click Postei não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, removeremos as informações imediatamente.
14. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas políticas da Meta. A versão vigente sempre estará publicada nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão notificadas por e-mail ou dentro do aplicativo.
15. Lei Aplicável e Foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — Capital/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política. Ressalva-se ao usuário consumidor pessoa física o direito de optar pelo foro do seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
16. Contato
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Resposta em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.